Tugas dan fungsi pelayanan publik adalah untuk memberikan pelayanan yang berkualitas dan efisien kepada masyarakat. Pelayanan publik juga bertujuan untuk mendukung pemerintahan yang demokratis dan konstitusional.

Tugas pelayanan publik meliputi: 

Melaksanakan pelayanan

Mengelola pengaduan masyarakat

Mengelola informasi

Melakukan pengawasan internal

Memberikan penyuluhan kepada masyarakat

Memberikan pelayanan konsultasi

Fungsi pelayanan publik meliputi: Environmental service, Development service, Protective service. 

Pelayanan publik harus dilakukan dengan baik dan berkualitas, serta sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.